ホームサロンの為の経営と技術のスクール　　　　　Bouquet　ﾌﾞｰｹ

小さなサロンの為の技術・集客・経理
ＳｃｈｏｏｌＢｏｕｑｕｅｔ　杉崎アユミです

Ｂｏｕｑｕｅｔサロンに、定期的にお手入れにいらしてくださる、外資系の営業をされているステキなお客様がいらっしゃいます

アメリカが本社、人事が中国、工場が東南アジアと南米という、グローバルな会社にお勤めの彼女とのエステ中の会話は、本当に目からウロコの話が沢山飛び出してきます

「今の時代、仕事でなくっても、日常会話でも、メールでのやりとりが多くなってるでしょう～」

「だからこそ、電話を使う時は、即答がほしい時、緊急性が高い時なんですよね」

メールは一方通行
電話は相互通行

ネットが便利な時代になってますが、この大原則は同じはずです


当サロンも、例外なく、予約は、メールやネットが主流です
電話がなることは少ないです


その少ない電話が鳴った時、ビジネスチャンスです！
即、予約が取りたい、すぐに来たいというお客様のはずです！
即答してあげましょう！

満面の笑顔で、電話にでましょう
笑顔の応対は、電話の向こうの見えない相手にも伝わります
口角あげて～

電話のお客様は、ブログやホームページを通じて、サロンの事をよく知っているのです
ネットを見て、沢山の情報の中から、選んでくれた事に感謝して思いっきり笑顔でおしゃべりしましょう

そして、ネット予約でないお客様は、サロンジプシーでない可能性も高いです


（サロンのベランダから見える多摩川の花火大会）



ブログの書き方、情報発信の仕方、ニュースレターの作り方など、ＳｃｈｏｏｌＢｏｕｑｕｅｔでは、経営アドバイスもさせていただいております
詳しくはコチラ↓
http://www.omisejiman.net/schoolbouquet/service4049.html

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